昨天下午，在許女士家所在平安大街北側(cè)的張自忠路25號(hào)院，一個(gè)個(gè)印有“北京自來(lái)水集團(tuán)”的井蓋下面是通往各家各戶的水管和水表，水表旁邊是螺旋式的閥門，各家可使用閥門控制自家的自來(lái)水。“我們?cè)簯?yīng)該是2009年冬天進(jìn)行的‘一戶一表’改造，到現(xiàn)在也就一年半的時(shí)間，但閥門的零件都銹得不能用了。”許女士說(shuō)，前天晚上家里的馬桶水泵壞了，她打開(kāi)井蓋關(guān)閉了自家的總閥門，但當(dāng)水泵修好再去開(kāi)閥門的時(shí)候就擰不開(kāi)了。“我給自來(lái)水集團(tuán)打了報(bào)修電話，搶修車很快就過(guò)來(lái)了。但維修人員說(shuō)不歸他們管，讓我找房屋的產(chǎn)權(quán)單位。”

    “擰不上來(lái)，家里就沒(méi)水用，我白天自己去找了專業(yè)的工人，直接把芯***，又找了個(gè)螺栓臨時(shí)頂替一下。”許女士說(shuō)，她給管理房屋的物業(yè)公司報(bào)修，昨天維修人員來(lái)了兩次仍然沒(méi)能修好。“這個(gè)壞了的閥門明顯不是銅的，只是螺扣外面鍍了點(diǎn)銅，實(shí)際材料是鐵的。”許女士南側(cè)的一位住戶也表示，自家水管的閥門擰下去就再也擰不上來(lái)了，“家里的水特細(xì)，都沒(méi)法洗澡！”

    昨天，筆者撥打了自來(lái)水集團(tuán)96116服務(wù)專線，工作人員表示自來(lái)水集團(tuán)只負(fù)責(zé)總閘的維修，分戶的水表和閥門都需要找房屋的產(chǎn)權(quán)單位，因?yàn)榘惭b是由產(chǎn)權(quán)單位負(fù)責(zé)。筆者又撥通了負(fù)責(zé)25號(hào)院的物業(yè)公司電話，工作人員表示目前沒(méi)有合適的配件。“我這兒的閥門跟水管配不上，當(dāng)時(shí)是誰(shuí)負(fù)責(zé)裝的我還得問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)。”